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FAQ chez Tunisia Rent Car

Comment réserver ?
Choisissez le modèle de la voiture voulue, choisissez votre lieu de prise et de restitution de la véhicule de location ainsi que la date et l’heure de prise et la date et l’heure de retour et remplissez le formulaire de réservation, cliquez sur « RESERVER »,  un accusé de réception de votre réservation sera envoyé immédiatement un devis sur votre boîte e-mail, notre équipe vous enverra dans les plus brefs délais un e-mail avec la confirmation du modèle sélectionné et vous n’avez qu’à nous faire parvenir les coordonnées personnelles  ou copie de passeport ou copie de Catre identité et copie de permis  demandés par notre agent de réservation trust agence de location voiture .
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Vous recevrez un e-mail de la parte de l’équipe de réservation Trust Rent Car, mentionnant clairement que votre réservation est confirmée.
Comment annuler ma réservation ?
C'est trop simple, il faut juste nous informer avant 72 heures de la date de confirmation prévue de la location et c'est soit directement par téléphone ou en envoyant un email d'annulation à l'adresse suivante ste.tunisiarentcar@gmail.com, l'annulation est gratuite et sans aucun frais.
Comment Agence Trust protège mes données personnelles en ligne ?
Notre site de réservation en ligne est totalement sécurisé par un serveur SSL (système de cryptage des données) qui garantit la confidentialité de la réservation.
Comment renouveler un contrat location ?
Il faut juste nous informer avant 72 heures de la date de fin du contrat et c'est soit directement par téléphone + 216 22 430 500 / + 216 22 658 734  ou en envoyant un email  à l'adresse suivante ste.tunisiarentcar@gmail.com.
Quelles sont les modalités de paiements ?
Trust agence de location voiture  accepte toutes les modalités de paiements, vous pouvez payer en espèce, par carte de crédit (Visa, Mastercard, Electron, American Express…) et par chèque tunisien.
Comment payer ?
Le paiement sera toujours fait sur place en arrivant en Tunisie et à la réception de la voiture de location. Sur notre site internet www.tunisia-rentcar.com, nous demandons ni de prépaiement et ni de paiement. La réservation est confirmée sans aucun engagement. 
Puis-je avoir un deuxième conducteur sur mon contrat de location ?
Oui, vous pouvez mettre un conducteur supplémentaire sur votre contrat de location gratuitement et sans aucun frais supplémentaire.
Que faire en cas de panne ou d’accident ?
C’tes trop simple, ne paniquez pas, appelez un des numéros affichés sur le contrat de location.
Que se passe-t-il pour ma location si mon vol aura du retard ?
Nous suivons toujours les vols de nos clients par internet, même si votre vol aura du retard, vous trouverez toujours votre agent trust à votre attente, nous faisons ce service 24H/24 et 7J/7.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, vous pouvez avoir une facture, mais il faut juste le demander par mail au moment de la confirmation.
Quand dois-je régler ma location ?
Le paiement sera fait sur place au moment de la prise du véhicule de location.
Qu’arrive t-il si je suis impliqué(e) dans un accident dont je ne suis pas responsable ?
Une fois le constat a été établi, vous ne devriez rien à payer même pas la franchise.
Quelles formalités au retour ?
Faites à nouveau l’état des lieux, avec précision et en présence d’un agent Trust Rent Car. Rendez les clefs de voiture, les éventuels accessoires (siège bébé, GPS et  Roue de secours ….) .Vous n’avez rien a régler, sauf d’éventuels supplément non prévus a la réservation (carburant est moins qu’a l’état de prise...)
Que Comprend ma location ?
La location comporte un kilométrage illimité et inclut l’entretien mécanique, l’huile moteur  filtre a huile filtre a air et les bougies, ainsi qu’une assurance « Responsabilité civile », un siège auto gratuit fournit sur demande.

Nous sommes la société Trust S.A.R.L, une agence de location de voiture en Tunisie.